Aviso de privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2026. El Responsable del tratamiento de sus datos personales es EL ARCA BEER, operando comercialmente como El Arca Beer, con domicilio en Camino Real 617, Zacamulpa Huixquilucan Estado de México C.P. 52766, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos. 1. Datos Personales que se Recaban Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales: Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento (para validación estricta de mayoría de edad). Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil/WhatsApp), domicilio de entrega y domicilio de facturación. Datos patrimoniales o financieros: Información de tarjetas bancarias o cuentas de pago (procesadas de forma cifrada a través de pasarelas de pago seguras independientes; nosotros no almacenamos directamente los datos de su tarjeta). 2. Finalidades del Tratamiento de los Datos Los datos personales que recopilamos se utilizarán para las siguientes finalidades, divididas entre obligatorias para el servicio y secundarias para marketing: Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio): Verificar que el usuario es mayor de edad legal para interactuar con la marca y adquirir nuestros productos. Procesar, gestionar, enviar y entregar los pedidos realizados en nuestra plataforma digital. Emitir las facturas fiscales correspondientes a las compras. Brindar soporte técnico, atención al cliente y resolver dudas a través de canales digitales como WhatsApp o correo electrónico. Finalidades Secundarias (Marketing y Comunidad): Inscribir al usuario en nuestra comunidad (Arca Crew) para el envío de comunicaciones, boletines informativos, lanzamientos de nuevos estilos de cerveza, preventas y eventos especiales. Realizar análisis de datos internos, medición de audiencias y optimización de la experiencia digital en nuestro sitio web. Nota: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección señalada en la sección 4 de este aviso. 3. Transferencia de Datos Personales Sus datos personales no serán vendidos, transferidos ni compartidos con terceros ajenos a la operación de la empresa, salvo en los siguientes casos necesarios para el cumplimiento del servicio o por requerimiento legal: Empresas de mensajería y logística para la entrega física de los pedidos. Pasarelas de procesamiento de pagos para la validación de transacciones. Autoridades competentes en los casos previstos por la legislación mexicana. 4. Derechos ARCO y Mecanismos de Limitación Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para revocar su consentimiento o limitar el uso/divulgación de sus datos, deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: contacto@arcabeer.com. La solicitud deberá contener: Nombre del titular y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta. Documento que acredite su identidad (INE o Pasaporte vigente). Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO. La resolución se comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. 5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el objetivo de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como para optimizar nuestras campañas de conversión digital. Puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador web. 6. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección de nuestro sitio web (https://www.arcabeer.com/legal/privacy).